运营管理着70多个养老社区的跨国集团联实对外发声及提供服务的关键渠道是联实官方微信号，它对于加强客户和公司之间、各服务人员与客户之间的联系沟通非常关键，对于联实的品牌建设也有着重大价值，故原圈科技通过移动互联技术和智能化手段完成纽带连接和产品展示功能，为联实提供了“一站式客户体验中心”，涵盖营销推广、销售管理、签约服务、交付管理、业务服务、全民营销、案场管理、人脸识别、案场机器人、公域投放等模块。

逸浦荟是澳大利亚上市集团在华的首个养老项目，客户基础较弱，宣传推广也较依赖品牌，如何从初次的信息触达客户以及客户寻找对应产品的接触点开始，建立智能化的服务对接关系和连接纽带，从而更精准的进行客户信息推送及售前售中的服务通知，并在到访客户完成购买决策的过程中进行友好有效的服务，提升转化率和客户满意度，是联实该阶段关心和考虑的重点。

一站式客户体验中心

涵盖营销推广、销售管理、签约服务、交付管理、业务服务、全民营销、案场管理、人脸识别、案场机器人、公域投放等模块。覆盖拓客接待、销售逼定、认筹签约、交付入住的全过程，构建以客户为中心，以数据为依据，以提升客户转化率、满意度为目的的一站式客户体验中心。

浦荟项目将一站式体验中心及客户管理的入口配置在联实官微菜单内，以品牌为其导流，并且要求销售、员工积极转发，每篇官微内容配置跳转链接，直达一站式体验中心，邀请到访客户进行有奖激励，鼓励社交传播

逸浦荟是全球领先的跨国地产开发和基础建设集团——联实Lendlease在华打造的首个养生享老旗舰项目，落地上海青浦，为上海以及长三角地区长者构筑独具一格的养生享老社区。

原圈科技抓住联实Lendlease服务老年客户群体存在听力、视力不好等普遍现象，专门为该养老项目研发打造了一款集集32寸大屏、自主建图、自动回充、自主避障、语音交互、人脸识别、6路麦克风于一身的超级AI智能机器人服务于老年客户群体。当老年人来访时，凭借机器人超大音量与来访者互动、带领客户并讲解项目情况。

逸浦荟作为联实Lendlease在华打造的首个养生享老旗舰项目，其目标客户多以老年群体为主，普遍存在以下问题：

1、服务群体客户普遍有听力问题

2、服务群体客户视力普遍不好问题

3、服务群体客户普遍行动速度慢问题

32寸交互大屏 更大信息量 、6麦克风收声 辨位更精准 、高低音双扬声器语音更清晰 、自主导航自主避障的AI机器人能打破现场营销的以上痛点。

效果

联实逸浦荟项目拟于12月底第一次开盘，需要积累认筹客户，然而当前的客户储备并不能满足这一目标，因此希望通过一场直播活动释放项目及优惠信息，促进到访、认筹。

国际领先的跨国地产开发和基础设计建设集团联实虽然管理着澳大利亚70多个养老社区，有着丰富的社区运营和管理经验，但在国内却是首个养老项目，客户基础较弱，如何快速、高口碑的融入本土，积累高质量客群，并促进最终成交，是逸浦荟面临的难点。

通过微信小程序的私域直播，结合项目特性及客群特征，联实邀请了上海本地，深受叔叔阿姨们喜爱的反串视频博主，搭配专业销售经理担任直播主持人，以城市养老话题为主线，结合项目介绍，加抽奖送福利环节，以及多种多样实物奖品、免费朱家角古镇一日游、优惠券秒杀等福利，促进案场到访及最终成交转化。

联实集团通过本次直播活动共获电超300组，到访客户100+，成功认筹近20组，大大超出联实的预期。

疫情大背景下，房地产行业不得不开始思考全新的营销与销售体系，众多房企纷纷转战线上营销，而其中的第一步，就是需要一款集项目精彩展示、客户实时发现、业务在线办理、VR实时带看、线上直播LIVE、在线服务聚集、精准可信投放于一体的，可以真正意义上促使 用户 “自感知，自行动，自激励” 的，“活起来” 的一站式AI在线售楼处。

传统营销手段导致楼盘滞销的问题严重，有效客户太少，到访量不足，联实集团在华的首个养老项目更是客户基础较弱，加之疫情扰乱，深受售楼处现场人气不足的问题困扰。如何有效解决客户资源问题，如何更广泛快速的实现宣传推广及渠道拓展，都是联实关注的重点。

原圈科技，以未来新营销的预见为根基，以建设营销智能化基础设施为定位，以营销科技和AI场景应用为抓手，以最佳用户体验为产品原则，提升地产公司“触达用户——发现用户——理解用户——管理用户——服务用户——调动用户”的战略能力，并和日常的营销策划、线上线下执行动作和组织内外的协调联动无缝融合，持续积累运营客户数字化资产。

项目精彩展示，内容轻松替换，客户实时发现，销售精准对接，费效清晰衡量，覆盖营销服务全流程，多业态服务的客户线上一站式入口。

VR语音带看，实景真实模拟，实时语音互动，打破空间时间限制，降低客户的时间和路途成本，随时展示实景，双向实时语音交流，NLP语义洞察客户的核心需求。

原圈全体员工、联实逸浦荟全体员工以及合作伙伴，齐心协力发动传播，在引导分享、传播激励等刺激下，品牌声量得到了极大的传播。线上售楼中心展示模块上线以来触达客户人数5000+，总计浏览量2w+，VR带看上线两个月带看数量600+

愉快、高效且有显著成效的合作令联实决定2021年继续续约，且在当前合作基础上多次增购原圈其他功能模块，并在年底发送感谢信予以肯定